אודות neop

המשימה שלנו

neop קיימת כדי להפוך את החיפוש אחר כרטיסים ברחבי העולם לפשוט. אנו מרכזים במקום אחד הופעות, פסטיבלים, אירועי ספורט, הצגות תיאטרון ומופעי סטנד-אפ המתקיימים במדינות רבות, מוצגים בשפה ובמטבע שלכם. המטרה שלנו פשוטה: לעזור לכם להשוות בין האפשרויות הזמינות ולמצוא את המקום הנכון, במחיר הנכון, בלי לבזבז זמן.

איך זה עובד

ההפניה הזו אינה חיסרון — זוהי חלוקת עבודה מכוונת. neop מתמקדת במה שהיא עושה הכי טוב: חיפוש והשוואת אירועים ברחבי העולם. שותף הכרטוס שלנו מתמקד במה שהוא עושה הכי טוב: אבטחת התשלום שלכם ואספקת כרטיס תקף. חלוקה זו מאפשרת לכם ליהנות הן ממנוע חיפוש בינלאומי חזק והן משירות כרטוס מתמחה ומוכח.

האחריות שלנו

כל הזמנה שבוצעה דרך neop מכוסה באחריות של 100%. היא חלה בשלושה מקרים:

• כרטיס לא תקף או שנדחה בכניסה — תקבלו החזר כספי מלא, או כרטיס חלופי שווה ערך.
• אירוע בוטל ללא חלופה — הסכום ששולם יוחזר לכם במלואו.
• אירוע נדחה — הכרטיס שלכם נשאר תקף לתאריך החדש, או שתוכלו לבקש החזר כספי אם התאריך החדש אינו מתאים לכם.

כדי לממש את האחריות, צרו איתנו קשר בכתובת contact@neop.events עם מספר ההזמנה ותיאור הבעיה. אנו מאשרים קבלת כל פנייה תוך 48 שעות עבודה ומטפלים בהחזרים או בהחלפות תוך 14 יום לכל היותר מרגע אישור הפנייה. אחריות זו אינה כרוכה בעלות נוספת והיא חלה על כל הזמנה, ללא קשר לסכומה.

אבטחה ואמינות

התשלום ואספקת הכרטיס מטופלים על ידי Gigsberg, שותף הכרטוס המאומת שלנו. הנתונים הבנקאיים והאישיים שלכם עוברים אך ורק דרך התשתית המאובטחת והמוצפנת שלה — neop אינה אוספת או שומרת פרטי תשלום בשרתים שלה. אנו עובדים אך ורק עם שותפי כרטוס מאומתים, שנבחרו בזכות אמינותם ועמידתם בתקני האבטחה של התעשייה. גם אתר neop.events עצמו פועל כולו באמצעות חיבור מוצפן (HTTPS).

זמינה בשפה שלכם

neop זמינה ב-14 שפות ומעניקה גישה לאירועים המתקיימים במדינות רבות, מהופעה בפריז ועד משחק במדריד ופסטיבל בברלין. באשר תהיו ובכל שפה שתדברו, תוכלו לחפש, להשוות ולהזמין בקלות.

צרו קשר

יש לכם שאלה, בעיה בהזמנה או הצעה? כתבו לנו לכתובת contact@neop.events, אנו עונים לכל פנייה.

מידע משפטי

האתר neop.events מופעל תחת השם neop. לכל שאלה בנוגע לתפעול האתר או לזכויותיכם, צרו איתנו קשר בכתובת contact@neop.events.